Dosta se govori i radi na razvoju industrije zdravstvenog turizma. Reč industrija nije upotrebljena slučajno, obzirom da postoji ozbiljna tendecija da zdravstveni turizam po značaju i profitu koji donosi preraste u industriju. Više od 50 zemalja je identifikovalo medicinski turizam kao nacionalnu industriju. Ova tema je jako aktulena poslednjih par godina i predstavlja trend u daljem razvoju zdravstva, medicine i farmacije, ali i turizma, generalno.
Medicinski turizam (poznat i kao zdravstveni turizam) jeste kovanica koju su prvobitno koristile turističke agencije i masovni mediji da bi opisali ubrzan rast putovanja preko granica u cilju dobijanja zdravstvenih usluga.
Usluge koje putnici obično traže obuhvataju elektivne intervencije, kao i složene specijalističke zahvate kao što su zamena zgloba (kolena, kuka), kardio-hirurgija, oralna hirurgija i plastična hirurgija. Međutim, na raspolaganju je gotovo svaki oblik zdravstvene zaštite, uključujući i psihijatriju, alternativnu medicinu, rekonvalenscenciju, pa čak i usluge pogrebnih preduzeća.
Medicinski turizam se, dakle, sastoji iz više oblasti i to: stomatološki turizam, plastična hirurgija, alternativna medicina, zdravstveni spa turizam i velnes turizam. Medicinski turisti odlaze na konkretnu destinaciju gde mogu dobiti zdravstvene usluge koje su na višem nivou kvaliteta ili su finansijski pristupačnije nego u zemlji iz koje dolaze. Prema tome, kada idu u konkretnu zemlju zarad zdravstvene usluge njih zanima i da obiđu lokalne znamenitosti, da upoznaju lokalnu kulturu i gastronomiju, što su i opšte odlike turista koji idu na odmor.
Organizuju se brojne konferencije sa temom Zdravstvenog turizma, kako na lokalnom, regionalnom, tako i na međunarodnom nivou. Jedna od njih je 5. Godišnji kongres Svetskog zdravstvenog turizma (World Health Tourism Congress) koji se održava u Africi, u periodu od 7-9. oktobra ove godine.
U nastavku je stavljen akcenat na različite teme u okviru industrije zdravstvenog turizma:
- Trendovi i strtegije u domenu zdravstvenog turizma i stepen saradnje između zdravstva i turizma u kreiranju pozitivnog uticaja na rast zdravstvenog turizma.
- Zdravstveni turizam – uloga države. Koja je uloga države u negovanju i podsticanju nacionalne industrije zdravstvenog turizma?
- Iskorišćenje e-zdravstva u promovisanju usluga za pacijente – značaj tehnologije i stepen tehnološke osposobljenosti pružaoca usluga u smislu internet prezentacije zdravstva, a u cilju promovisanja usluga za pacijente u okviru zdravstvene industrije.
- Zdravstveni turizam matičnih ćelija – Jesmo li spremni?
Jedno od najvećih dostignuća medicinske industrije – matične ćelije. Vodi se diskusija orijentisana na razumevanje etičkog aspekta primene matičnih ćelija, zakonskih prepreka i na doprinos promovisanju medicinskog turizma. - Marketing zdravstvenog turizma
Nove marketinške strategije, zasnovane na ciljnoj grupi klijenata koja beleži sve veći rast, moraju da budu izrađene tako da iskoriste ovu globalno konkurentnu industriju.
- Upravljanje zdravstvenim turizmom
Pored pružanja zdravstvenih usluga na svetskom nivou, pacijenti moraju imati garanciju kvalitetnih i bezbednih zdravstvenih intervencija. Zdravstvena industrija doprinosi i dobrobiti sopstvene zajednice razvojem uspešnih strategija korporativne društvene odgovornosti u cilju postizanja održive konkurentske prednosti.
- Tradicionalna i komplementarna medicina (T&CM) i velnes
Putovanja zarad TCM, ajurvedske medicine, velnesa i spa postaju sve popularnije pri čemu pacijenti imaju veći broj opcija u odabiru tretmana koji ne obuhvataju obavezno lekove. Pored zapadnjačke medicine, pacijenti imaju i veiki izbor tretmana, uključujući i tretmane podmlađivanja, što naravno podrazumeva i putovanja zarad velnesa, spa i tretmana ajuverdske medicine*.
* Ajurvedska medicina predstavlja sistem tradicionalne medicine koja potiče sa indijskog potkontinenta, a primenjuje se u drugim delovima sveta kao grana alternativne medicine
Autor: M.Š.
Srbija, koja ima banje na svakom koraku, ima sve preduslove da razvije ovaj vid turizma. Kao što ste lepo primetili u ovom članku, marketing je specifičan za ovu ciljnu grupu.