Front Office

0
922
Front Office
Front Office

Front Office predstavlja jedan od najvažnijih odeljenja u hotelima, s obzirom da gost ostvaruje prvi kontakt direktno sa zaposlenima u ovoj službi.

Obaveza zaposlenih u front office-u jeste pružanje osnovnih informacija gostu, check in, check out, i sl., ali se najveća odgovornost ogleda u tome kakav će utisak ostaviti na gosta jer taj utisak može odrediti zadovoljstvo gosta.

POSTAVI ODGOVOR

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.