Digitalni portiri

0
209
Agile Serbia Conference 2018

Nakon „Self-Check-in“ sistema na aerodromima, bečki hoteli kreiraju Alexa-u. Alexa je pametan robot koji obavlja prijem gostiju i odgovara na pitanja.

Pitanja poput „U koje vreme je doručak?“ ili „Do kada se mora napustiti soba?“ gosti mogu izgovoriti i robot će im dati odgovor.

Bečki hotel Zeitgeist u upotrebi ima digitalnog portira po imenu Gustaffo od decembra 2017. godine. Gustaffo gostima nudi sve informacije o hotelu, a postavljena pitanja analizira i šalje vlasnicima hotela. Gustaffo ima i svoju internet stranicu za mobilne telefone pomoću koje se može pozvati posluga, rezervisati sto u restoranu ili naručiti taksi.

U Evropi čak 38 hotela ima digitalnog portira, a hotelijeri smatraju da je ovo svakako trend koji će napredovati, ali neće zameniti zaposlene.

POSTAVI ODGOVOR

Please enter your comment!
Please enter your name here