Digitalni portiri

0
529

Nakon „Self-Check-in“ sistema na aerodromima, bečki hoteli kreiraju Alexa-u. Alexa je pametan robot koji obavlja prijem gostiju i odgovara na pitanja.

Pitanja poput „U koje vreme je doručak?“ ili „Do kada se mora napustiti soba?“ gosti mogu izgovoriti i robot će im dati odgovor.

Bečki hotel Zeitgeist u upotrebi ima digitalnog portira po imenu Gustaffo od decembra 2017. godine. Gustaffo gostima nudi sve informacije o hotelu, a postavljena pitanja analizira i šalje vlasnicima hotela. Gustaffo ima i svoju internet stranicu za mobilne telefone pomoću koje se može pozvati posluga, rezervisati sto u restoranu ili naručiti taksi.

U Evropi čak 38 hotela ima digitalnog portira, a hotelijeri smatraju da je ovo svakako trend koji će napredovati, ali neće zameniti zaposlene.

POSTAVI ODGOVOR

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.