![\"\"](\"https://www.seebtm.com/wp-content/uploads/bigstock-Asian-Chinese-hotel-executive-69085312.jpg\")
Pravilo #1\nVIP gost treba da bude pozdravljen na odgovaraju\u0107i na\u010din
Nije isto kada va\u0161em doga\u0111aju treba da prisustvuje neko od visokih dr\u017eavnih zvani\u010dnika, ambasadora ili predstavnika top menad\u017ementa neke od kompanija. Zbog toga postoje protokoli.
\nProtokol zapravo predstavlja pisane norme, obi\u010daje i pravila koja su ustaljena na odre\u0111enim tipovima doga\u0111aja i kojih bi svi koji su direktno uklju\u010deni u organizaciju trebalo da se pridr\u017eavaju. Kada se radi o doga\u0111ajima na kojima \u0107e prisustvovati i neki od zvani\u010dnika, zadatak event menad\u017eera je da svim svojim internim i eksternim saradnicima objasni zbog \u010dega se stvari rade na odre\u0111en na\u010din. Drugim re\u010dima, ukoliko va\u0161em doga\u0111aju treba da prisustvuje neka VIP li\u010dnost, protokol se mora po\u0161tovati od po\u010detka do kraja. Kojim redom govornici treba da pri\u010daju, ko \u0107e ta\u010dno gde da sedi, kada ko treba da u\u0111e, sa kim da se pozdravi, ko se sa kim pozdravlja…? Upravljanje ovakvim tipom doga\u0111aja nije ni malo lako, pogotovo ako to nije ne\u0161to \u0161to radite svakodnevno.
\nU svakom slu\u010daju, ne \u0161kodi pripremiti se za ovaj tip doga\u0111aja na vreme. Ministri, predstavnici ministarstava, gradona\u010delnici, generalni menad\u017eeri, mo\u017eda \u010dak i \u010dlanovi kraljevske porodice, mogli bi da jednog dana budu deo va\u0161eg doga\u0111aja. A ove posebne prilike zahtevaju temeljne pripreme. S tim u vezi, ako budete sledili i pratili slede\u0107e korake protokola pri organizaciji ove specifi\u010dne vrste doga\u0111aja, sve \u0107e biti u redu.
\nPravilo #1Kao event menad\u017eer, treba da znate da nije na Vama da pozdravljate VIP goste. Ovaj deo treba da odradi druga VIP osoba koja se nalazi u timu za koji radite \u2013 u zavisnosti od tipa doga\u0111aja to mo\u017ee biti generalni menad\u017eer kompanije ili najvi\u0161e slu\u017ebeno lice koje \u0107e prisustvovati doga\u0111aju.
\nPrimer: organizujete va\u017enu proslavu povodom otvaranja fabrike, a jedna od zvanica je i Ministar ekonomije. Njega bi trebalo da sa\u010deka i pozdravi generalni menad\u017eer fabrike.
\nDakle, Va\u0161 posao je da poznajete protokol i njegova pravila i da time svom klijentu ili ljudima sa kojima radite pomognete ono \u0161to zovemo \u201enavigacija doga\u0111aja\u201c.
\nBilo bi dobro da se, kada saznate ko \u0107e VIP osoba biti, raspitate o tome odakle dolazi, da li postoje neki posebni obi\u010daji, kakva su njegova religijska ube\u0111enja, da li ima nekih posebnih zahteva oko ishrane, koliko \u0107e dugo ostati, kojim jezikom govori, te u skladu sa tim na vreme obezbediti prevodioca itd. \u0160to vi\u0161e informacija imate na raspolaganju, manji je prostor za gre\u0161ke. Na kraju, ne biste \u017eeleli da ljudi sa kojima radite, a koje je trebalo da uputite u protokol, ne budu dobro ili dovoljno obave\u0161teni.
\nJedna od najva\u017enijih stvari koju treba da znate u vezi sa protokolom jeste gde ko treba da sedi. Ako je VIP li\u010dnost tako\u0111e i jedan od govornika ili uzima u\u010de\u0161\u0107e u nekoj diskusiji za okruglim stolom, treba da znate gde on treba da sedi.
\nPrimer: ukoliko treba da sedi za stolom, njegovo po\u010dasno mesto je prvo mesto desno od osobe koja predsedava doga\u0111ajem – doma\u0107in. Slede\u0107i po va\u017enosti VIP gost sedi sa leve strane doma\u0107ina i tako dalje. Ako je samo \u010dlan publike, Va\u0161 posao je da njegovo mesto jasno obele\u017eite (naj\u010de\u0161\u0107e papirom sa imenom i prezimenom) u prvom redu sedenja. Tako\u0111e, ukoliko je mogu\u0107e, treba izbe\u0107i da dva mu\u0161karca ili dve \u017eene sede jedan pored
\ndrugog/druge. Ako se radi o sastanku ili konferenciji raspored sedenja uslovljen je programom i rasporedom stolova. U najve\u0107em broju slu\u010dajeva radi se o \u201ebritanskoj postavci\u201c – kada doma\u0107in sedi u \u010delu ili \u201efrancuskoj postavci\u201c kada sedi u centralnom delu du\u017eeg dela stola. Ostali gosti se sme\u0161taju po protokolu koji smo objasnili u pasusu iznad.
![\"\"](\"https://www.seebtm.com/wp-content/uploads/bigstock-Personal-Concierge-141511469.jpg\")
Pravilo #4 \u2013Kao \u0161to postoje pravila vezana za sedenje, tako postoje i za obra\u0107anje. Treba da znate ko prvi treba da se obrati, a ko je slede\u0107i za njim. U najve\u0107em broju slu\u010dajeva, praksa je da konferenciju/doga\u0111aj otvara doma\u0107in, a zatim da re\u010d da svom VIP gostu, i nakon toga se obra\u0107aju svi ostali koji prisutni po rangu va\u017enosti. Razlog za ovakvo pravilo je slede\u0107i: visoki zvani\u010dnici i VIP osobe uglavnom imaju prebukiran dnevni raspored i nemaju puno vremena.
\n\u010cesto se de\u0161ava da se, nakon \u0161to zavr\u0161e obra\u0107anje, VIP gosti ljubazno zahvale svima na prisustvu i izvine \u0161to moraju da krenu.
Aktivnostima visokih dr\u017eavnih zvani\u010dnika i predstavnika dr\u017eave upravljaju odeljenja Event protokola. Tako da, kada VIP osoba prisustvuje doga\u0111aju, o\u010dekujte poziv nekog od savetnika za protokol koji \u0107e sa Vama imati zadatak da pro\u0111e kroz sve detalje doga\u0111aja. Budite spremni i proku\u0161ajte da \u0161to detaljnije i sadr\u017eajnije informacije dajete u svojim odgovorima. Uz to, ovo je uvek dobra prilika da nau\u010dite ne\u0161to novo jer se ti ljudi bave organizacijom samo takvih tipova doga\u0111aja!
\n![\"\"](\"https://www.seebtm.com/wp-content/uploads/bigstock-Priority-Pass-for-VIP-lounge-a-77004608.jpg\")
Pravilo #6 \u2013Ako ste mislili da je ovo posao fotografa, prevarili ste se – nije! Fotograf \u0107e samo uslikati, ali Vi \u0107ete morati da svakom od gostiju da na\u0111ete mesto. Ovo mo\u017ee biti zahtevno jer za malo vremena koje Vam je na raspolaganju, treba da napravite dobar raspored. Primetite slede\u0107e: koliko ljudi treba da se fotografi\u0161e, ko je visok, ko je nizak, kakva je pozadina ispred koje treba da se slikaju, da li je neko do\u0161ao sa svojim partnerom itd. Nije ba\u0161 jednostavno, zar ne?
\nSve ovo ne mo\u017ee biti dobro izvedeno bez dobre komunikacije i po\u0161tovanja svih \u010dlanova tima. Timski rad u poslu organizacije doga\u0111aja je od presudnog zna\u010daja, pogotovu kada se radi o doga\u0111ajima koji se ne organizuju svakodnevno. Svi mi koji se bavimo ovim poslom
\ntreba da se trudimo da sebe izgradimo kao \u0161to boljeg \u010dlana tima, a to se mo\u017ee postati samo usvajanjem novih znanja. U tom smislu, ako poznajete protokol i razvijate sposobnosti interne i eksterne komunikacije, mo\u017eete biti veoma dragocena karika u lancu organizacije.
Tako\u0111e, to Vas lako mo\u017ee izdvojiti od konkurencije jer u o\u010dima klijenta postajete prepoznatljivi po profesionalnosti i znanju, \u0161to je svakako najva\u017enije u bilo kom poslu.
\nThe post \u0160ta svaki organizator doga\u0111aja treba da zna o VIP protokolu? appeared first on SEE Business travel & meetings magazine.
\n", "content_text": "Organizacija VIP doga\u0111aja nije ne\u0161to sa \u010dime se susre\u0107emo svakodnevno. Radi se o posebno planiranim doga\u0111ajima za koje va\u017ee posebna i nova pravila koja moraju biti ispo\u0161tovana. Pogotovo ako je ta VIP osoba iz druge zemlje, gde va\u017ee drugi obi\u010daji i postoje norme sa kojima nismo upoznati.\nNije isto kada va\u0161em doga\u0111aju treba da prisustvuje neko od visokih dr\u017eavnih zvani\u010dnika, ambasadora ili predstavnika top menad\u017ementa neke od kompanija. Zbog toga postoje protokoli.\nProtokol zapravo predstavlja pisane norme, obi\u010daje i pravila koja su ustaljena na odre\u0111enim tipovima doga\u0111aja i kojih bi svi koji su direktno uklju\u010deni u organizaciju trebalo da se pridr\u017eavaju. Kada se radi o doga\u0111ajima na kojima \u0107e prisustvovati i neki od zvani\u010dnika, zadatak event menad\u017eera je da svim svojim internim i eksternim saradnicima objasni zbog \u010dega se stvari rade na odre\u0111en na\u010din. Drugim re\u010dima, ukoliko va\u0161em doga\u0111aju treba da prisustvuje neka VIP li\u010dnost, protokol se mora po\u0161tovati od po\u010detka do kraja. Kojim redom govornici treba da pri\u010daju, ko \u0107e ta\u010dno gde da sedi, kada ko treba da u\u0111e, sa kim da se pozdravi, ko se sa kim pozdravlja…? Upravljanje ovakvim tipom doga\u0111aja nije ni malo lako, pogotovo ako to nije ne\u0161to \u0161to radite svakodnevno.\nU svakom slu\u010daju, ne \u0161kodi pripremiti se za ovaj tip doga\u0111aja na vreme. Ministri, predstavnici ministarstava, gradona\u010delnici, generalni menad\u017eeri, mo\u017eda \u010dak i \u010dlanovi kraljevske porodice, mogli bi da jednog dana budu deo va\u0161eg doga\u0111aja. A ove posebne prilike zahtevaju temeljne pripreme. S tim u vezi, ako budete sledili i pratili slede\u0107e korake protokola pri organizaciji ove specifi\u010dne vrste doga\u0111aja, sve \u0107e biti u redu.\nPravilo #1\nVIP gost treba da bude pozdravljen na odgovaraju\u0107i na\u010din\nKao event menad\u017eer, treba da znate da nije na Vama da pozdravljate VIP goste. Ovaj deo treba da odradi druga VIP osoba koja se nalazi u timu za koji radite \u2013 u zavisnosti od tipa doga\u0111aja to mo\u017ee biti generalni menad\u017eer kompanije ili najvi\u0161e slu\u017ebeno lice koje \u0107e prisustvovati doga\u0111aju.\nPrimer: organizujete va\u017enu proslavu povodom otvaranja fabrike, a jedna od zvanica je i Ministar ekonomije. Njega bi trebalo da sa\u010deka i pozdravi generalni menad\u017eer fabrike.\nDakle, Va\u0161 posao je da poznajete protokol i njegova pravila i da time svom klijentu ili ljudima sa kojima radite pomognete ono \u0161to zovemo \u201enavigacija doga\u0111aja\u201c.\nPravilo #2\n Ako se radi o VIP osobi iz druge zemlje…\nBilo bi dobro da se, kada saznate ko \u0107e VIP osoba biti, raspitate o tome odakle dolazi, da li postoje neki posebni obi\u010daji, kakva su njegova religijska ube\u0111enja, da li ima nekih posebnih zahteva oko ishrane, koliko \u0107e dugo ostati, kojim jezikom govori, te u skladu sa tim na vreme obezbediti prevodioca itd. \u0160to vi\u0161e informacija imate na raspolaganju, manji je prostor za gre\u0161ke. Na kraju, ne biste \u017eeleli da ljudi sa kojima radite, a koje je trebalo da uputite u protokol, ne budu dobro ili dovoljno obave\u0161teni.\nPravilo #3 \u2013\n Gde sedi VIP gost?\nJedna od najva\u017enijih stvari koju treba da znate u vezi sa protokolom jeste gde ko treba da sedi. Ako je VIP li\u010dnost tako\u0111e i jedan od govornika ili uzima u\u010de\u0161\u0107e u nekoj diskusiji za okruglim stolom, treba da znate gde on treba da sedi.\nPrimer: ukoliko treba da sedi za stolom, njegovo po\u010dasno mesto je prvo mesto desno od osobe koja predsedava doga\u0111ajem – doma\u0107in. Slede\u0107i po va\u017enosti VIP gost sedi sa leve strane doma\u0107ina i tako dalje. Ako je samo \u010dlan publike, Va\u0161 posao je da njegovo mesto jasno obele\u017eite (naj\u010de\u0161\u0107e papirom sa imenom i prezimenom) u prvom redu sedenja. Tako\u0111e, ukoliko je mogu\u0107e, treba izbe\u0107i da dva mu\u0161karca ili dve \u017eene sede jedan pored\ndrugog/druge. Ako se radi o sastanku ili konferenciji raspored sedenja uslovljen je programom i rasporedom stolova. U najve\u0107em broju slu\u010dajeva radi se o \u201ebritanskoj postavci\u201c – kada doma\u0107in sedi u \u010delu ili \u201efrancuskoj postavci\u201c kada sedi u centralnom delu du\u017eeg dela stola. Ostali gosti se sme\u0161taju po protokolu koji smo objasnili u pasusu iznad.\nPravilo #4 \u2013\nPo\u010detak doga\u0111aja i VIP gost\nKao \u0161to postoje pravila vezana za sedenje, tako postoje i za obra\u0107anje. Treba da znate ko prvi treba da se obrati, a ko je slede\u0107i za njim. U najve\u0107em broju slu\u010dajeva, praksa je da konferenciju/doga\u0111aj otvara doma\u0107in, a zatim da re\u010d da svom VIP gostu, i nakon toga se obra\u0107aju svi ostali koji prisutni po rangu va\u017enosti. Razlog za ovakvo pravilo je slede\u0107i: visoki zvani\u010dnici i VIP osobe uglavnom imaju prebukiran dnevni raspored i nemaju puno vremena.\n\u010cesto se de\u0161ava da se, nakon \u0161to zavr\u0161e obra\u0107anje, VIP gosti ljubazno zahvale svima na prisustvu i izvine \u0161to moraju da krenu.\nPravilo #5 \u2013\n Ume\u0107e komunikacije sa osobljem drugih odeljenja Event protokola\nAktivnostima visokih dr\u017eavnih zvani\u010dnika i predstavnika dr\u017eave upravljaju odeljenja Event protokola. Tako da, kada VIP osoba prisustvuje doga\u0111aju, o\u010dekujte poziv nekog od savetnika za protokol koji \u0107e sa Vama imati zadatak da pro\u0111e kroz sve detalje doga\u0111aja. Budite spremni i proku\u0161ajte da \u0161to detaljnije i sadr\u017eajnije informacije dajete u svojim odgovorima. Uz to, ovo je uvek dobra prilika da nau\u010dite ne\u0161to novo jer se ti ljudi bave organizacijom samo takvih tipova doga\u0111aja!\nPravilo #6 \u2013\nKo gde stoji kada do\u0111e do fotografisanja?\nAko ste mislili da je ovo posao fotografa, prevarili ste se – nije! Fotograf \u0107e samo uslikati, ali Vi \u0107ete morati da svakom od gostiju da na\u0111ete mesto. Ovo mo\u017ee biti zahtevno jer za malo vremena koje Vam je na raspolaganju, treba da napravite dobar raspored. Primetite slede\u0107e: koliko ljudi treba da se fotografi\u0161e, ko je visok, ko je nizak, kakva je pozadina ispred koje treba da se slikaju, da li je neko do\u0161ao sa svojim partnerom itd. Nije ba\u0161 jednostavno, zar ne?\nSve ovo ne mo\u017ee biti dobro izvedeno bez dobre komunikacije i po\u0161tovanja svih \u010dlanova tima. Timski rad u poslu organizacije doga\u0111aja je od presudnog zna\u010daja, pogotovu kada se radi o doga\u0111ajima koji se ne organizuju svakodnevno. Svi mi koji se bavimo ovim poslom\ntreba da se trudimo da sebe izgradimo kao \u0161to boljeg \u010dlana tima, a to se mo\u017ee postati samo usvajanjem novih znanja. U tom smislu, ako poznajete protokol i razvijate sposobnosti interne i eksterne komunikacije, mo\u017eete biti veoma dragocena karika u lancu organizacije.\nTako\u0111e, to Vas lako mo\u017ee izdvojiti od konkurencije jer u o\u010dima klijenta postajete prepoznatljivi po profesionalnosti i znanju, \u0161to je svakako najva\u017enije u bilo kom poslu.\nThe post \u0160ta svaki organizator doga\u0111aja treba da zna o VIP protokolu? appeared first on SEE Business travel & meetings magazine.", "date_published": "2017-06-19T12:07:37+02:00", "date_modified": "2017-12-13T12:34:19+01:00", "author": { "name": "Milica Novak", "url": "https://www.seebtm.com/author/milicanovak/", "avatar": "https://www.seebtm.com/wp-content/uploads/Milica-Novak.jpg" }, "image": "https://www.seebtm.com/wp-content/uploads/naslovna-10.jpg", "tags": [ "organizator doga\u0111aja", "protokol", "VIP protokol", "Aktuelne teme" ] } ] }