{ "version": "https://jsonfeed.org/version/1", "user_comment": "This feed allows you to read the posts from this site in any feed reader that supports the JSON Feed format. To add this feed to your reader, copy the following URL -- https://www.seebtm.com/tag/orhanizacija-dogadjaja/feed/json -- and add it your reader.", "home_page_url": "https://www.seebtm.com/tag/orhanizacija-dogadjaja", "feed_url": "https://www.seebtm.com/tag/orhanizacija-dogadjaja/feed/json", "title": "SEE Business travel & meetings magazine", "description": "Magazin za oblast poslovnih putovanja i kongresnog turizma Jugoisto\u010dne Evrope", "items": [ { "id": "https://www.seebtm.com/kreiranje-dozivljaja-u-organizaciji-dogadjaja/", "url": "https://www.seebtm.com/kreiranje-dozivljaja-u-organizaciji-dogadjaja/", "title": "Kreiranje do\u017eivljaja u organizaciji doga\u0111aja", "content_html": "

Slo\u017ei\u0107ete se da su doga\u0111aji postali sve zahtevniji. I to ne samo u smislu tehni\u010dke organizacije. Doga\u0111aji postaju \u201e\u017eivi\u201c, a klijenti \u017eele ne\u0161to \u0161to do sada nije vi\u0111eno. Probijaju se granice i osmi\u0161ljavaju novi koncepti.

\n

U tom smislu, pred event menad\u017eere se postavlja ju novi izazovi. Kako svaki put, iznova i iznova, nadma\u0161iti prethodnu ideju, zamisao, i na kraju, sebe kao osobu zadu\u017eenu za organizaciju doga\u0111aja? Na\u0161 je posao da za klijenta, i sve prisutne, kreiramo nezaboravne i vredne do\u017eivljaje koje \u0107e vezivati za svaki trenutak doga\u0111aja kom su prisustvovali. Mo\u017eda je bolje re\u0107i da \u201edizajniramo\u201c do\u017eivljaj. Govorim o tzv. (U)XD \u2013 (user) experience design. Ovaj termin uglavnom vezujemo za tehnologiju, najvi\u0161e za proizvo\u0111a\u010de mobilnih telefona koji se svakodnevno takmi\u010de u tome da svom korisniku obezbede taj magi\u010dan do\u017eivljaj dok koriste njihov proizvod i upravo na tome temelje svoje prodajne strategije. Dakle, \u0161ta je (U)XD?

\n

To je proces kojim se pove\u0107ava ose\u0107aj zadovoljstva kod korisnika proizvoda ili usluge, tako \u0161to se pobolj\u0161ava njegova upotrebljivost/pristupa\u010dnost/ po\u017eeljnost u samoj interakciji sa proizvodom ili u kori\u0161\u0107enju usluge.

\n

Fokusirajmo se na usluge jer je organizacija doga\u0111aja upravo to. U praksi, to zna\u010di da je ona tako dizajnirana da je fokus na kvalitetu iskustva, tj do\u017eivljaja, koji korisnik, tj. klijent, ima.\u00a0 Me\u0111utim, ovaj \u201edizajn\u201c nije vo\u0111en uobi\u010dajenim zakonima dizajna. Naprotiv, radi se o kori\u0161\u0107enju i ukr\u0161tanju vi\u0161e disciplina koje u\u00a0 obzir uzimaju vi\u0161estruke aspekte brenda, biznisa, okru\u017eenja, iskustva… Plasti\u010dno obja\u0161njeno, ako na primer, pravite doga\u0111aj na kom \u017eelite da predstavite nov proizvod, razmi\u0161ljajte o svemu: od toga \u0161ta proizvod predstavlja (bukvalno i figurativno), \u010demu slu\u017ei, kakva je ambala\u017ea, zbog \u010dega je odlu\u010deno da ona bude ba\u0161 takva, ko \u0107e ga distribuirati, gde, kakvo je maloprodajno okru\u017eenje, kakav je dress code zaposlenih itd. Ba\u0161 sve je va\u017eno! \u010cak i ono \u0161to vam ne pada na pamet.

\n

\"\"

\n

XD te\u017ei da razvije proizvod ili uslugu tako \u0161to prati sve ili neke od slede\u0107ih elemenata: vizualni dizajn, informacionu arhitekturu (na\u010din na koji korisnik dolazi\u00a0 do informacija koje su mu potrebne), interakcioni dizajn (gde je u fokusu interakcija izme\u0111u korisnika i proizvoda/usluge), korisnost (na koji se na\u010din mo\u017ee koristiti proizvod/usluga tako da daje maksimalne rezultate, tj. ispunjava svoju svrhu), pristupanje (sposobnost sistema da korisnik lako pristupi sadr\u017eaju) i interakcija na relaciji \u010dovek-ra\u010dunar (na koji je na\u010din \u201eprilago\u0111ena\u201c komunikacija u smislu dizajna i implementacije ra\u010dunarskih sistema).

\n

Doga\u0111aji odavno vi\u0161e nisu samo istovremeno okupljanje odre\u0111enog broja ljudi na istom mestu. Od doga\u0111aja se o\u010dekuje do\u017eivljaj, po mogu\u0107nosti neki koji do sada nije pro\u017eivljen. Zato se i razvija nova disciplina, a to je XD – dizajn doga\u0111aja.

\n

Kako da postanete dobar XD, tj. dizajner do\u017eivljaja? Pre svega, morate razumeti potrebe i ciljeve svojih klijenata, a zatim prona\u0107i i detaljno isplanirati put koji \u0107e sveobuhvatno da zadovolji te potrebe, i pri tom, voditi ra\u010duna da napravite pravi spoj digitalnog i \u201e\u017eivog\u201c. Ovaj put je upravo najva\u017eniji deo procesa. Nakon \u0161to ste prikupili informacije koji su ciljevi i ciljna grupa doga\u0111aja, treba osigurati da je svaka slede\u0107a stanica na putu dizajniranja doga\u0111aja dobro promi\u0161ljena, personalizovana i da \u0107e dovesti do uklju\u010divanja \u0161to ve\u0107eg broja u\u010desnika. Ova faza planiranja vam pru\u017ea mogu\u0107nost da identifikujete praznine u korisni\u010dkom do\u017eivljaju, tj. da utvrdite gde je taj do\u017eivljaj \u201emlak\u201c, i u skladu sa tim da odredite kada i gde treba da ga \u201epoja\u010date\u201c, \u201esmanjite\u201c, informi\u0161ete\u00a0publiku ili je zabavite. I ba\u0161 zbog toga \u0161to je sam do\u017eivljaj neopipljiva kategorija, od presudne je va\u017enosti da organizatori doga\u0111aja razvijaju tehnike mapiranja puta koji \u0107e o\u017eiveti upravo te do\u017eivljaje. Tj., da pronalaze najefikasnije na \u010dine \u201eukr\u0161tanja\u201c i kombinovanja ovih elemenata kako bi kreirali do\u017eivljaj za korisnika.\u00a0
\n

\n

\"\"

\n

Dobri vizuali odmah privla\u010de pa\u017enju i pri\u010daju pri\u010du, mada je prava umetnost \u201espakovati\u201c velike koli\u010dine informacija u formu koja \u0107e biti odgovaraju\u0107a i u informativnom, ali i u estetskom smislu.

\n

Detalji su ti koji treba da osvetle i naglase najsna\u017enije ideje unutar hijerarhije informacija. Hijerarhija se posti\u017ee kori\u0161\u0107enjem razli\u010dite tipogra fije, fonta, kontrasta, boja. Ovaj princip se direktno oslanja na analiti\u010dke, strate\u0161ke i kreativne ve\u0161tine dizajnera do\u017eivljaja, u na\u0161em slu\u010daju, event menad\u017eera.\u00a0 Ukoliko ste u mogu\u0107nosti, preporuka je da analizirate podatake u\u010desnika sa prethodnih doga\u0111aja i de\u0161avanja da biste mogli da razumete na koji su se na\u010din me\u0111usobno povezivali sa odre\u0111enim, na primer, prostorima, sadr\u017eajem, tehnologijama, ali i me\u0111usobno. Smisao te analize jeste da zaklju\u010dite da li je negde do\u0161lo do toga da u\u010desnici nisu bili anga\u017eovani, ili je do\u017eivljaj izostao, ili do\u0161lo do bilo kog propusta.

\n

\"\"

\n

Tada razmislite o tome kako da to popravite i prona\u0111ite na\u010din da ovaj put kod gostiju kreirate iskustvo koje ne\u0107e zaboraviti.\u00a0 A ukoliko je do\u017eivljaj bio upe\u010datljiv i pozitivan, da utvrdite \u0161ta je to na \u0161ta su u\u010desnici posebno dobro reagovali, koji elementi su doveli do uspeha, kako biste imali smernice na \u0161ta i ovog puta da stavite akcenat i jo\u0161 vi\u0161e unapredite. Doga\u0111aji odavno vi\u0161e nisu samo istovremeno okupljanje odre\u0111enog broja ljudi na istom mestu. Od doga\u0111aja se o\u010dekuje do\u017eivljaj, po mogu\u0107nosti neki koji do sada nije pro\u017eivljen. Zato se i razvija nova disciplina, a to je XD \u00ad – dizajn doga\u0111aja. On doslovno prodire u svaki detalj, deo je svega \u0161to osmislite i sprovedete u delo. Klju\u010d je u tome da razmislite \u0161ta je klijentu zaista potrebno ili \u0161ta bi \u017eeleo, i to mu pru\u017eite, pre nego \u0161to on to kod sebe osvesti kao potrebu ili \u017eelju. Na taj na\u010din prakti\u010dno ste vi onaj ko oblikuje njegov do\u017eivljaj, ili ga bar mo\u017eete predvideti. I zato, kada slede\u0107i put budete organizovali doga\u0111aj, zapitajte se ne samo na koji na\u010din \u0107ete iza\u0107i u susret o\u010dekivanjima klijenta, ve\u0107 kako ih i prema\u0161iti.

\n

The post Kreiranje do\u017eivljaja u organizaciji doga\u0111aja appeared first on SEE Business travel & meetings magazine.

\n", "content_text": "Slo\u017ei\u0107ete se da su doga\u0111aji postali sve zahtevniji. I to ne samo u smislu tehni\u010dke organizacije. Doga\u0111aji postaju \u201e\u017eivi\u201c, a klijenti \u017eele ne\u0161to \u0161to do sada nije vi\u0111eno. Probijaju se granice i osmi\u0161ljavaju novi koncepti.\nU tom smislu, pred event menad\u017eere se postavlja ju novi izazovi. Kako svaki put, iznova i iznova, nadma\u0161iti prethodnu ideju, zamisao, i na kraju, sebe kao osobu zadu\u017eenu za organizaciju doga\u0111aja? Na\u0161 je posao da za klijenta, i sve prisutne, kreiramo nezaboravne i vredne do\u017eivljaje koje \u0107e vezivati za svaki trenutak doga\u0111aja kom su prisustvovali. Mo\u017eda je bolje re\u0107i da \u201edizajniramo\u201c do\u017eivljaj. Govorim o tzv. (U)XD \u2013 (user) experience design. Ovaj termin uglavnom vezujemo za tehnologiju, najvi\u0161e za proizvo\u0111a\u010de mobilnih telefona koji se svakodnevno takmi\u010de u tome da svom korisniku obezbede taj magi\u010dan do\u017eivljaj dok koriste njihov proizvod i upravo na tome temelje svoje prodajne strategije. Dakle, \u0161ta je (U)XD?\nTo je proces kojim se pove\u0107ava ose\u0107aj zadovoljstva kod korisnika proizvoda ili usluge, tako \u0161to se pobolj\u0161ava njegova upotrebljivost/pristupa\u010dnost/ po\u017eeljnost u samoj interakciji sa proizvodom ili u kori\u0161\u0107enju usluge. \nFokusirajmo se na usluge jer je organizacija doga\u0111aja upravo to. U praksi, to zna\u010di da je ona tako dizajnirana da je fokus na kvalitetu iskustva, tj do\u017eivljaja, koji korisnik, tj. klijent, ima.\u00a0 Me\u0111utim, ovaj \u201edizajn\u201c nije vo\u0111en uobi\u010dajenim zakonima dizajna. Naprotiv, radi se o kori\u0161\u0107enju i ukr\u0161tanju vi\u0161e disciplina koje u\u00a0 obzir uzimaju vi\u0161estruke aspekte brenda, biznisa, okru\u017eenja, iskustva… Plasti\u010dno obja\u0161njeno, ako na primer, pravite doga\u0111aj na kom \u017eelite da predstavite nov proizvod, razmi\u0161ljajte o svemu: od toga \u0161ta proizvod predstavlja (bukvalno i figurativno), \u010demu slu\u017ei, kakva je ambala\u017ea, zbog \u010dega je odlu\u010deno da ona bude ba\u0161 takva, ko \u0107e ga distribuirati, gde, kakvo je maloprodajno okru\u017eenje, kakav je dress code zaposlenih itd. Ba\u0161 sve je va\u017eno! \u010cak i ono \u0161to vam ne pada na pamet.\n\nXD te\u017ei da razvije proizvod ili uslugu tako \u0161to prati sve ili neke od slede\u0107ih elemenata: vizualni dizajn, informacionu arhitekturu (na\u010din na koji korisnik dolazi\u00a0 do informacija koje su mu potrebne), interakcioni dizajn (gde je u fokusu interakcija izme\u0111u korisnika i proizvoda/usluge), korisnost (na koji se na\u010din mo\u017ee koristiti proizvod/usluga tako da daje maksimalne rezultate, tj. ispunjava svoju svrhu), pristupanje (sposobnost sistema da korisnik lako pristupi sadr\u017eaju) i interakcija na relaciji \u010dovek-ra\u010dunar (na koji je na\u010din \u201eprilago\u0111ena\u201c komunikacija u smislu dizajna i implementacije ra\u010dunarskih sistema).\nDoga\u0111aji odavno vi\u0161e nisu samo istovremeno okupljanje odre\u0111enog broja ljudi na istom mestu. Od doga\u0111aja se o\u010dekuje do\u017eivljaj, po mogu\u0107nosti neki koji do sada nije pro\u017eivljen. Zato se i razvija nova disciplina, a to je XD – dizajn doga\u0111aja.\nKako da postanete dobar XD, tj. dizajner do\u017eivljaja? Pre svega, morate razumeti potrebe i ciljeve svojih klijenata, a zatim prona\u0107i i detaljno isplanirati put koji \u0107e sveobuhvatno da zadovolji te potrebe, i pri tom, voditi ra\u010duna da napravite pravi spoj digitalnog i \u201e\u017eivog\u201c. Ovaj put je upravo najva\u017eniji deo procesa. Nakon \u0161to ste prikupili informacije koji su ciljevi i ciljna grupa doga\u0111aja, treba osigurati da je svaka slede\u0107a stanica na putu dizajniranja doga\u0111aja dobro promi\u0161ljena, personalizovana i da \u0107e dovesti do uklju\u010divanja \u0161to ve\u0107eg broja u\u010desnika. Ova faza planiranja vam pru\u017ea mogu\u0107nost da identifikujete praznine u korisni\u010dkom do\u017eivljaju, tj. da utvrdite gde je taj do\u017eivljaj \u201emlak\u201c, i u skladu sa tim da odredite kada i gde treba da ga \u201epoja\u010date\u201c, \u201esmanjite\u201c, informi\u0161ete\u00a0publiku ili je zabavite. I ba\u0161 zbog toga \u0161to je sam do\u017eivljaj neopipljiva kategorija, od presudne je va\u017enosti da organizatori doga\u0111aja razvijaju tehnike mapiranja puta koji \u0107e o\u017eiveti upravo te do\u017eivljaje. Tj., da pronalaze najefikasnije na \u010dine \u201eukr\u0161tanja\u201c i kombinovanja ovih elemenata kako bi kreirali do\u017eivljaj za korisnika.\u00a0\n\n\nDobri vizuali odmah privla\u010de pa\u017enju i pri\u010daju pri\u010du, mada je prava umetnost \u201espakovati\u201c velike koli\u010dine informacija u formu koja \u0107e biti odgovaraju\u0107a i u informativnom, ali i u estetskom smislu. \nDetalji su ti koji treba da osvetle i naglase najsna\u017enije ideje unutar hijerarhije informacija. Hijerarhija se posti\u017ee kori\u0161\u0107enjem razli\u010dite tipogra fije, fonta, kontrasta, boja. Ovaj princip se direktno oslanja na analiti\u010dke, strate\u0161ke i kreativne ve\u0161tine dizajnera do\u017eivljaja, u na\u0161em slu\u010daju, event menad\u017eera.\u00a0 Ukoliko ste u mogu\u0107nosti, preporuka je da analizirate podatake u\u010desnika sa prethodnih doga\u0111aja i de\u0161avanja da biste mogli da razumete na koji su se na\u010din me\u0111usobno povezivali sa odre\u0111enim, na primer, prostorima, sadr\u017eajem, tehnologijama, ali i me\u0111usobno. Smisao te analize jeste da zaklju\u010dite da li je negde do\u0161lo do toga da u\u010desnici nisu bili anga\u017eovani, ili je do\u017eivljaj izostao, ili do\u0161lo do bilo kog propusta.\n\nTada razmislite o tome kako da to popravite i prona\u0111ite na\u010din da ovaj put kod gostiju kreirate iskustvo koje ne\u0107e zaboraviti.\u00a0 A ukoliko je do\u017eivljaj bio upe\u010datljiv i pozitivan, da utvrdite \u0161ta je to na \u0161ta su u\u010desnici posebno dobro reagovali, koji elementi su doveli do uspeha, kako biste imali smernice na \u0161ta i ovog puta da stavite akcenat i jo\u0161 vi\u0161e unapredite. Doga\u0111aji odavno vi\u0161e nisu samo istovremeno okupljanje odre\u0111enog broja ljudi na istom mestu. Od doga\u0111aja se o\u010dekuje do\u017eivljaj, po mogu\u0107nosti neki koji do sada nije pro\u017eivljen. Zato se i razvija nova disciplina, a to je XD \u00ad – dizajn doga\u0111aja. On doslovno prodire u svaki detalj, deo je svega \u0161to osmislite i sprovedete u delo. Klju\u010d je u tome da razmislite \u0161ta je klijentu zaista potrebno ili \u0161ta bi \u017eeleo, i to mu pru\u017eite, pre nego \u0161to on to kod sebe osvesti kao potrebu ili \u017eelju. Na taj na\u010din prakti\u010dno ste vi onaj ko oblikuje njegov do\u017eivljaj, ili ga bar mo\u017eete predvideti. I zato, kada slede\u0107i put budete organizovali doga\u0111aj, zapitajte se ne samo na koji na\u010din \u0107ete iza\u0107i u susret o\u010dekivanjima klijenta, ve\u0107 kako ih i prema\u0161iti.\nThe post Kreiranje do\u017eivljaja u organizaciji doga\u0111aja appeared first on SEE Business travel & meetings magazine.", "date_published": "2019-08-08T09:44:46+02:00", "date_modified": "2019-08-08T09:44:46+02:00", "author": { "name": "Milica Novak", "url": "https://www.seebtm.com/author/milicanovak/", "avatar": "https://www.seebtm.com/wp-content/uploads/Milica-Novak.jpg" }, "image": "https://www.seebtm.com/wp-content/uploads/naslovna-111.jpg", "tags": [ "dizajniranje do\u017eivljaja", "event menad\u017eeri", "orhanizacija doga\u0111aja", "UX dizajn", "Aktuelne teme", "MUST READ" ] } ] }